{"id":50893,"date":"2024-10-04T14:12:35","date_gmt":"2024-10-04T12:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mp-molds.com\/?page_id=50893"},"modified":"2024-10-07T10:18:40","modified_gmt":"2024-10-07T08:18:40","slug":"servizio-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mp-molds.com\/it\/customer-service\/","title":{"rendered":"Servizio clienti"},"content":{"rendered":"
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Danni alla consegna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In caso di ricezione di articoli danneggiati durante la consegna, si prega di contattarci il prima possibile a:\u00a0sales@MP-molds.com<\/a>\u00a0(MP Kalupi d.o.o.) e descrivere il problema. Vi chiediamo di scattare alcune fotografie dell'articolo nella sua confezione originale, in modo da poter prendere misure adeguate nei confronti della societ\u00e0 di consegna. Vi saremmo inoltre molto grati se poteste annotare l'ora di consegna e il nome completo del corriere. Tutte queste informazioni saranno molto utili in caso di richiesta di risarcimento danni.
Testo e data sui siti MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.)
Cerchiamo di mantenere il sito MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) sempre aggiornato, ma non possiamo essere assolutamente certi che tutte le informazioni siano 100% accurate. Pertanto non garantiamo e non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 legale in merito a tutte le informazioni presenti sul sito. Le immagini degli articoli sono simboliche e non rappresentano le propriet\u00e0 reali di un articolo (colore, dettagli, dotazioni aggiuntive, ecc.). Tali errori si verificano a causa di soluzioni tecniche o di errori umani. I cambiamenti nel mondo moderno sono cos\u00ec rapidi che \u00e8 impossibile tenere il passo con tutte le nuove informazioni presenti sul sito, poich\u00e9 le modifiche richiedono un certo tempo. Questo vale soprattutto per i prezzi e le propriet\u00e0 degli articoli. Se si riscontrano errori, si prega di contattarci a:\u00a0sales@mp-molds.com<\/a>. Siamo molto grati per qualsiasi correzione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Consegna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La consegna viene effettuata da FedEx o UPS. Cerchiamo di mantenere i tempi di consegna il pi\u00f9 rapidi possibile per tutti gli articoli acquistati in magazzino, che spediamo entro 48 ore dall'ordine online. Se un articolo non \u00e8 disponibile in magazzino, vi contatteremo il prima possibile per conoscere i tempi di consegna. I tempi di consegna non superano i 30 giorni, a meno che il cliente non lo desideri. Le spese di consegna vengono addebitate al momento dell'ordine in base al metodo di consegna e all'indirizzo del cliente. In caso di consegna al di fuori dell'UE, MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) non \u00e8 responsabile di eventuali oneri doganali del paese del cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Garanzia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il periodo di garanzia degli articoli \u00e8 definito dal produttore, ma non \u00e8 mai inferiore a un anno. Tutti gli articoli presenti nel negozio online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) hanno una garanzia valida del produttore. Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto e pu\u00f2 essere effettuato solo con una copia della fattura originale e del certificato di garanzia. Di solito \u00e8 pi\u00f9 rapido far riparare o sostituire un articolo presso un centro di assistenza autorizzato; tuttavia, offriamo assistenza a ogni cliente per tutte le questioni formali relative alla garanzia. Per richiedere la riparazione o la sostituzione \u00e8 necessario rispettare tutti i termini della garanzia del produttore.
Per richiedere assistenza in garanzia, contattateci a questo indirizzo:\u00a0sales@MP-molds.com<\/a>. L'e-mail deve riportare le seguenti informazioni: articolo (numero di serie se presente), descrizione del difetto, data di acquisto nel negozio online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.), numero di fattura e indirizzo. Cercheremo di aiutarvi il pi\u00f9 possibile per farvi ottenere una richiesta di garanzia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Restituzioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La restituzione degli articoli \u00e8 possibile a determinate condizioni. Ogni cliente ha il diritto di restituire un articolo senza alcuna motivazione 14 giorni dopo aver ricevuto l'articolo e ha diritto a un rimborso completo.
Il cliente deve inviare una lettera informativa o un'e-mail a questo indirizzo:
MP Kalupi d.o.o.
Podpe\u010d 3
1225 Lukovica
Slovenia UE
Email: sales at mp-molds.com<\/p>

Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il cliente ha diritto alla restituzione completa del suo denaro se l'articolo o gli articoli restituiti sono integri, nell'imballaggio originale e con tutti gli altri articoli aggiuntivi come manuali di istruzioni, guide per l'utente ecc. In caso di danneggiamento dell'articolo, di mancanza di attrezzature o manuali, MP Kalupi d.o.o. ha il diritto di rifiutare tutto o parte del prezzo di acquisto. Il rimborso viene effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo o degli articoli e sul conto bancario del cliente o come sconto per l'acquisto successivo. Consigliamo ai nostri clienti di assicurare il pacco al momento della restituzione e di avvolgere gli articoli con la massima cura possibile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Disponibilit\u00e0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La disponibilit\u00e0 degli articoli sul sito web \u00e8 solo informativa ed \u00e8 in accordo con i nostri fornitori. Raramente pu\u00f2 accadere che la disponibilit\u00e0 di un articolo venga modificata e, in tal caso, il cliente verr\u00e0 immediatamente contattato. Nel caso in cui i tempi di fornitura siano particolarmente lunghi (pi\u00f9 di tre settimane) sar\u00e0 possibile per il cliente annullare l'ordine. In questo caso faremo del nostro meglio per garantire che il cliente riceva una consulenza soddisfacente su altri articoli, in modo che possa modificare il suo ordine di conseguenza.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Acquisto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le fasi di acquisto di un articolo sono quattro. Esse sono le seguenti:
Effettuazione dell'ordine: quando il cliente vuole effettuare l'ordine di uno o pi\u00f9 articoli che ha nel suo \"carrello\", viene reindirizzato a siti web che lo aiutano passo dopo passo a effettuare l'ordine.
Metodo di pagamento: qui il cliente sceglie il metodo di pagamento (Paypal o carta di credito).
Conferma dell'ordine: in non meno di 48 ore il cliente sar\u00e0 contattato da noi se il suo pagamento \u00e8 stato ricevuto e sar\u00e0 informato sulla data di consegna e sullo stato di consegna.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Prezzi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I prezzi degli articoli sono etichettati come \"Prezzo\" Il prezzo \u00e8 il prezzo per i nostri utenti registrati del negozio online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.). A causa della rapida evoluzione delle condizioni commerciali, i prezzi non hanno una durata prestabilita e possono essere modificati in qualsiasi momento. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa e sono validi dopo la conferma del venditore. Sebbene il listino prezzi sul sito venga rinnovato ogni giorno, \u00e8 possibile che si verifichino degli errori. In questo caso il cliente verr\u00e0 contattato con le nuove informazioni e potr\u00e0 annullare l'ordine. Gli offriremo comunque una buona seconda opzione per modificare il suo ordine che lo soddisfi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Acquisto online<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ogni acquisto online si intende effettuato quando gli articoli vengono consegnati o viene inviata una lettera scritta con le informazioni sulla consegna. La fattura generata automaticamente via e-mail non conta come acquisto effettuato. Ci sforziamo di mantenere il maggior numero possibile di articoli in magazzino e i tempi di consegna rapidi, al fine di mantenere i nostri clienti sempre soddisfatti. Tuttavia, non possiamo garantire la disponibilit\u00e0 di tutti gli articoli entro i tempi di consegna promessi, poich\u00e9 non abbiamo alcun controllo sulla produzione e sulla distribuzione. Dopo l'acquisto di un articolo nel negozio online, il cliente pu\u00f2 modificare l'ordine prima della spedizione dell'articolo solo se sceglie di ordinare un articolo a un prezzo superiore. Dopo l'invio dell'ordine, il cliente non pu\u00f2 cancellarlo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Danni alla consegna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In caso di ricezione di articoli danneggiati durante la consegna, si prega di contattarci il prima possibile a:\u00a0sales@MP-molds.com<\/a>\u00a0(MP Kalupi d.o.o.) e descrivere il problema. Vi chiediamo di scattare alcune fotografie dell'articolo nella sua confezione originale, in modo da poter prendere misure adeguate nei confronti della societ\u00e0 di consegna. Vi saremmo inoltre molto grati se poteste annotare l'ora di consegna e il nome completo del corriere. Tutte queste informazioni saranno molto utili in caso di richiesta di risarcimento danni.
Testo e data sui siti MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.)
Cerchiamo di mantenere il sito MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) sempre aggiornato, ma non possiamo essere assolutamente certi che tutte le informazioni siano 100% accurate. Pertanto non garantiamo e non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 legale in merito a tutte le informazioni presenti sul sito. Le immagini degli articoli sono simboliche e non rappresentano le propriet\u00e0 reali di un articolo (colore, dettagli, dotazioni aggiuntive, ecc.). Tali errori si verificano a causa di soluzioni tecniche o di errori umani. I cambiamenti nel mondo moderno sono cos\u00ec rapidi che \u00e8 impossibile tenere il passo con tutte le nuove informazioni presenti sul sito, poich\u00e9 le modifiche richiedono un certo tempo. Questo vale soprattutto per i prezzi e le propriet\u00e0 degli articoli. Se si riscontrano errori, si prega di contattarci a:\u00a0sales@mp-molds.com<\/a>. Siamo molto grati per qualsiasi correzione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Privacy e sicurezza<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il sito web MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) richiede la registrazione, il che significa che dovete compilare alcuni moduli che contengono le vostre informazioni come nome, cognome, indirizzo, indirizzo di spedizione, e-mail, numero di telefono, ecc. Tutti i dati raccolti sono di propriet\u00e0 di MP Kalupi d.o.o. e non saranno mostrati a terzi se non al servizio di consegna\/postale che ha bisogno delle vostre informazioni per consegnare gli articoli acquistati. I dati raccolti saranno utilizzati per la notifica di nuovi articoli, se l'utente lo desidera. Se il sito MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) dovesse essere venduto o rilevato, le informazioni saranno di propriet\u00e0 del nuovo proprietario e della nuova societ\u00e0. Ci riserviamo il diritto di divulgare qualsiasi informazione se richiesta dalle forze dell'ordine, se \u00e8 nel nostro interesse proteggere i nostri diritti, se \u00e8 richiesta da un ordine del tribunale, da un mandato o da un'indagine di polizia in corso. Sul sito web MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) sono presenti diversi link che reindirizzano ad altri siti stranieri. Non siamo responsabili del loro contenuto e delle loro politiche.
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Danni alla consegna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Accettiamo il pagamento degli articoli nel nostro negozio online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) con i metodi: PayPal e Stripe (per le carte di credito). Dopo aver ordinato un articolo, il cliente non pu\u00f2 annullare l'acquisto. Tutti gli articoli rimangono di propriet\u00e0 di MP Kalupi d.o.o. fino al completo pagamento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Danni alla consegna In caso di ricezione di articoli danneggiati durante la consegna, vi preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo: sales@MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) e di descriverci il vostro problema. Vi chiediamo di scattare alcune fotografie dell'articolo nella sua confezione originale, in modo da poter prendere misure adeguate nei confronti della societ\u00e0 di consegna. Vi saremmo inoltre molto grati se poteste annotare l'ora di consegna e il nome completo del corriere. Tutte queste informazioni saranno molto utili in caso di richiesta di risarcimento danni.Testo e data sui siti MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.)Cerchiamo di mantenere il sito MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) sempre aggiornato, ma non possiamo essere assolutamente certi che tutte le informazioni siano 100% accurate. Pertanto non garantiamo e non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 legale in merito a tutte le informazioni presenti sul sito. Le immagini degli articoli sono simboliche e non rappresentano le propriet\u00e0 reali di un articolo (colore, dettagli, dotazioni aggiuntive, ecc.). Tali errori si verificano a causa di soluzioni tecniche o di errori umani. I cambiamenti nel mondo moderno sono cos\u00ec rapidi che \u00e8 impossibile tenere il passo con tutte le nuove informazioni presenti sul sito, poich\u00e9 le modifiche richiedono un certo tempo. Questo vale soprattutto per i prezzi e le propriet\u00e0 degli articoli. Se trovate degli errori, contattateci all'indirizzo: sales@mp-molds.com. Siamo molto grati per qualsiasi correzione. Consegna La consegna viene effettuata da FedEx o UPS. Cerchiamo di ridurre al minimo i tempi di consegna per tutti gli articoli acquistati in magazzino, che vengono spediti entro 48 ore dall'ordine online. Se un articolo non \u00e8 disponibile in magazzino, vi contatteremo il prima possibile per conoscere i tempi di consegna. I tempi di consegna non superano i 30 giorni, a meno che il cliente non lo desideri. Le spese di consegna vengono addebitate al momento dell'ordine in base al metodo di consegna e all'indirizzo del cliente. In caso di consegna al di fuori dell'UE, MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) non \u00e8 responsabile di eventuali spese doganali del paese del cliente. Garanzia Il periodo di garanzia degli articoli \u00e8 definito dal produttore, ma non \u00e8 mai inferiore a un anno. Tutti gli articoli presenti nel negozio online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) hanno una garanzia valida del produttore. Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto e pu\u00f2 essere effettuato solo con una copia della fattura originale e del certificato di garanzia. Di solito \u00e8 pi\u00f9 rapido far riparare o sostituire un articolo presso un centro di assistenza autorizzato; tuttavia, offriamo assistenza a ogni cliente per tutte le questioni formali relative alla garanzia. Per richiedere la riparazione o la sostituzione \u00e8 necessario rispettare tutti i termini di garanzia del produttore. Per assistenza in garanzia, contattateci all'indirizzo sales@MP-molds.com. L'e-mail deve riportare le seguenti informazioni: articolo (numero di serie se presente), descrizione del difetto, data di acquisto nel negozio online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.), numero di fattura e indirizzo. Cercheremo di aiutarvi il pi\u00f9 possibile per farvi ottenere una richiesta di garanzia. Restituzione La restituzione degli articoli \u00e8 possibile a determinate condizioni. Ogni cliente ha il diritto di restituire uno o pi\u00f9 articoli senza alcuna motivazione 14 giorni dopo averli ricevuti e ha quindi diritto a un rimborso completo. Il cliente deve inviare una lettera informativa o un'e-mail a questo indirizzo: MP Kalupi d.o.o.Podpe\u010d 31225 LukovicaSlovenia EUEmail: sales at mp-molds.com Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il cliente ha diritto alla restituzione completa del suo denaro se l'articolo o gli articoli restituiti sono integri, nella loro confezione originale e con tutti gli altri articoli aggiuntivi come manuali di istruzioni, guide per l'utente ecc. In caso di danneggiamento dell'articolo, di mancanza di attrezzature o manuali, MP Kalupi d.o.o. ha il diritto di rifiutare tutto o parte del prezzo di acquisto. Il rimborso viene effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo o degli articoli e sul conto bancario del cliente o come sconto per l'acquisto successivo. Consigliamo ai nostri clienti di assicurare il pacco al momento della restituzione e di avvolgere gli articoli con la massima cura possibile. Disponibilit\u00e0 La disponibilit\u00e0 degli articoli sul sito web \u00e8 solo informativa ed \u00e8 in accordo con i nostri fornitori. Raramente pu\u00f2 accadere che la disponibilit\u00e0 di un articolo venga modificata e, in tal caso, il cliente verr\u00e0 immediatamente contattato. Nel caso in cui i tempi di fornitura siano particolarmente lunghi (pi\u00f9 di tre settimane) sar\u00e0 possibile per il cliente annullare l'ordine. In questo caso faremo del nostro meglio per garantire che il cliente riceva una consulenza soddisfacente su altri articoli, in modo che possa modificare il suo ordine di conseguenza. Acquisto L'acquisto di un articolo prevede quattro fasi. Esse sono le seguenti:Effettuazione dell'ordine: quando il cliente desidera effettuare un ordine di uno o pi\u00f9 articoli che ha nel suo \u201ccarrello\u201d, viene reindirizzato a siti web che lo aiutano passo dopo passo ad effettuare l'ordine.Metodo di pagamento: qui il cliente sceglie il metodo di pagamento (Paypal o carta di credito)Conferma dell'ordine: in non meno di 48 ore il cliente sar\u00e0 contattato da noi se il suo pagamento \u00e8 stato ricevuto e sar\u00e0 informato sulla data di consegna e sullo stato di consegna. Prezzi I prezzi degli articoli sono etichettati come \u201cPrezzo\u201d Il prezzo \u00e8 il prezzo per i nostri utenti registrati del negozio online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.). A causa della rapida evoluzione delle condizioni commerciali, i prezzi non hanno una durata prestabilita e possono essere modificati in qualsiasi momento. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa e sono validi dopo la conferma del venditore. 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La fattura generata automaticamente<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-50893","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mp-molds.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mp-molds.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mp-molds.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mp-molds.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mp-molds.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50893"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.mp-molds.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50939,"href":"https:\/\/www.mp-molds.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50893\/revisions\/50939"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mp-molds.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}