Daños en la entrega
En caso de recibir artículos dañados durante la entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en: sales@MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) y describa su problema. Le rogamos que tome algunas fotografías del artículo en su embalaje original para que podamos tomar las medidas oportunas contra la empresa de mensajería. También le agradeceríamos que anotara la hora de entrega y el nombre completo del repartidor. Toda esta información será muy útil a la hora de reclamar daños y perjuicios.
Texto y fecha en los sitios MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.)
Intentamos mantener el sitio MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) actualizado en todo momento, pero no podemos estar absolutamente seguros de que toda la información sea 100% exacta. Por lo tanto, no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad legal con respecto a toda la información en el sitio. Las imágenes de los artículos son simbólicas y no representan las propiedades reales de un artículo (color, detalles, equipamiento adicional, etc.). Estos errores se producen por soluciones técnicas o por errores humanos. Los cambios en el mundo moderno son tan rápidos que es imposible estar al día de toda la información nueva que aparece en el sitio, ya que lleva cierto tiempo modificarla. Esto se aplica especialmente a los precios y las propiedades de los artículos. Si encuentra algún error, póngase en contacto con nosotros: sales@mp-molds.com. Agradecemos cualquier corrección.
Entrega
La entrega se realiza por FedEx o UPS. Tratamos de mantener el plazo de entrega lo más rápido posible para todos los artículos comprados en stock, que enviamos en 48 horas después del pedido en línea. Si un artículo no está en stock, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el plazo de entrega lo antes posible. Los plazos de entrega no superan los 30 días a menos que el cliente así lo desee. Los gastos de envío se cobran en el momento del pedido en función del método de entrega y de la dirección del cliente. En caso de entrega fuera de la UE, MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) no se hace responsable de los gastos de aduana del país del cliente.
Garantía
El período de garantía de los artículos lo define el fabricante, pero nunca es inferior a un año. Todos los artículos en la tienda online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) tienen una garantía válida de su fabricante. El período de garantía comienza con la fecha de compra y se puede llevar a cabo sólo con una copia de la factura original y el ticket de garantía. Por lo general, es más rápido hacer reparar o cambiar un artículo en un taller de servicio autorizado; no obstante, ofrecemos asistencia al cliente en todas las cuestiones formales relacionadas con la garantía. Al solicitar una reparación o un cambio, deben cumplirse todas las condiciones de garantía del fabricante.
Si necesita ayuda para reclamar la garantía, póngase en contacto con nosotros en esta dirección: sales@MP-molds.com. El correo electrónico debe indicar la siguiente información: artículo (número de serie si lo tiene), descripción del defecto, fecha de compra en la tienda online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.), número de factura y dirección. Intentaremos ayudarle en todo lo posible para que pueda reclamar la garantía.
Devuelve
La devolución de artículos es posible en determinadas condiciones. Todo cliente tiene derecho a devolver un artículo sin motivo alguno en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo y a recibir el reembolso íntegro del importe abonado.
El cliente debe enviar una carta informativa o un correo electrónico a esta dirección:
MP Kalupi d.o.o.
Podpeč 3
1225 Lukovica
Eslovenia UE
Correo electrónico: sales at mp-molds.com
Todos los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El cliente tiene derecho a la devolución íntegra de su dinero si el/los artículo(s) devuelto(s) está(n) intacto(s), en su embalaje original y con todos los demás elementos adicionales, como manuales de instrucciones, guías de usuario, etc. En caso de que el artículo esté dañado, falte el equipo o los manuales, MP Kalupi d.o.o. tiene derecho a rechazar la totalidad o parte del precio de compra. El reembolso se efectúa a más tardar 30 días después de la recepción del artículo(s) y en la cuenta bancaria del cliente o como descuento en la próxima compra. Aconsejamos a nuestros clientes que aseguren el paquete cuando lo devuelvan y que envuelvan los artículos con el mayor cuidado posible.
Disponibilidad
La disponibilidad de los artículos en el sitio web es meramente informativa y se ajusta a la de nuestros proveedores. En raras ocasiones puede ocurrir que se modifique la disponibilidad de un artículo y, cuando esto ocurra, se contactará inmediatamente con el cliente. En caso de que los plazos de suministro sean especialmente largos (más de tres semanas) será posible que el cliente cancele su pedido. En este caso, haremos todo lo posible para que el cliente reciba un asesoramiento satisfactorio sobre otros artículos para que pueda modificar su pedido en consecuencia.
Comprar
La compra de un artículo consta de cuatro pasos. Son los siguientes:
Realización del pedido: cuando el cliente quiere realizar un pedido de los artículos que tiene en su "carrito", se le redirige a sitios web que le ayudan paso a paso a realizar su pedido.
Forma de pago: aquí el cliente elige la forma de pago (Paypal o Tarjeta de crédito)
Confirmación del pedido: en no menos de 48 horas el cliente será contactado por nosotros si su pago ha sido recibido y se le informará sobre la fecha de entrega y el estado de la misma.
Precios
Los precios de los artículos están etiquetados como "Precio" El precio es el precio para nuestros usuarios registrados de la tienda online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.). Debido a la rápida evolución de las condiciones en los negocios los precios no tienen una duración determinada y pueden ser cambiados en cualquier momento. Todos los precios excluyen el IVA y son válidos después de que el vendedor los confirme. Aunque renovamos la lista de precios en el sitio todos los días pueden producirse algunos errores. En tal caso, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de los nuevos datos y le ofreceremos la posibilidad de anular su pedido. No obstante, le ofreceremos una buena segunda opción para que pueda modificar su pedido de forma que le satisfaga.
Compra en línea
Toda compra en línea se considera efectuada cuando se entregan los artículos o se envía una carta con la información de entrega. La factura generada automáticamente por correo electrónico no cuenta como compra realizada. Nos esforzamos por mantener el mayor número posible de artículos en stock y los plazos de entrega rápidos para que nuestros clientes estén satisfechos en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad de todos los artículos en el plazo de entrega prometido, ya que no tenemos ningún control sobre la producción y la distribución. Una vez adquirido un artículo en la tienda en línea, el cliente podrá modificar su pedido antes de que el artículo haya sido enviado sólo si opta por pedir un artículo a un precio superior. Una vez enviado el pedido, el cliente no puede cancelarlo.
Daños en la entrega
En caso de recibir artículos dañados durante la entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en: sales@MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) y describa su problema. Le rogamos que tome algunas fotografías del artículo en su embalaje original para que podamos tomar las medidas oportunas contra la empresa de mensajería. También le agradeceríamos que anotara la hora de entrega y el nombre completo del repartidor. Toda esta información será muy útil a la hora de reclamar daños y perjuicios.
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Privacidad y seguridad
El sitio web MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) requiere registro, lo que significa que tiene que rellenar algunos formularios que contienen su información, como su nombre, apellidos, dirección, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, etc. Todos los datos recogidos son propiedad de MP Kalupi d.o.o. y no se mostrarán a terceros, excepto al servicio de entrega/correo que necesita su información para entregar los artículos comprados. Los datos recogidos se utilizarán para la notificación sobre nuevos artículos si el usuario así lo desea. Si el sitio web MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) se vendiera o adquiriera, la información pasaría a ser propiedad del nuevo propietario y de la nueva empresa. Nos reservamos el derecho a revelar cualquier información si así lo solicitan las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, si es en nuestro interés proteger nuestros derechos, si lo solicita una orden judicial, una orden de arresto o una investigación policial en curso. Hay varios enlaces en el sitio web MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) que redirigen a otros sitios extranjeros. No nos hacemos responsables de su contenido y políticas.
Le recomendamos encarecidamente que lea todas las declaraciones de privacidad de todos los sitios extranjeros. La seguridad de su información es muy importante para nosotros y es nuestra máxima prioridad. Utilizamos las normas más recientes y exigentes del sector en materia de seguridad, recogida y transmisión de datos. Sin embargo, tenemos que mencionar que el envío y almacenamiento de cualquier información en línea nunca es 100% seguro en ninguna parte. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. El sitio web MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) utiliza "cookies", que son pequeños archivos de texto que contienen información en su ordenador, pero que no causan ningún daño ni infectan su ordenador con virus. No podemos responsabilizarnos de ningún daño que se produzca en su hardware, ya que el uso de nuestro sitio web es totalmente voluntario y por su cuenta y riesgo. Tampoco podemos responsabilizarnos de los contenidos y errores de los sitios enlazados. Nuestro proveedor de alojamiento web recopila automáticamente información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de la visita y otros datos. Esta información se utiliza únicamente con fines estadísticos y no está relacionada en modo alguno con ninguna otra información privada. Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y le recomendamos que consulte con frecuencia las actualizaciones.
Daños en la entrega
Aceptamos el pago de los artículos en nuestra tienda online MP-molds.com (MP Kalupi d.o.o.) con los métodos: PayPal y Stripe(para tarjetas de crédito). Después de que un artículo ha sido ordenado el cliente no puede cancelar la compra. Todos los artículos son propiedad de MP Kalupi d.o.o. hasta el pago completo.
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